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いわき湯本温泉 舌鼓の宿 浜とくの採用・求人・リクルート情報

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先輩スタッフの声

Staff Voice

Staff Voice

Front Service

フロントサービス

長谷川 真衣 33才

Mai Hasegawa

二児の母です

出身は地元です。18才に浜とくに入社して結婚。二度の出産を経て、今は7才と9才の男の子の母です。夫は同じ浜とくのフロント営業に勤務しています。
まだ幼い子どものいる家庭ですので、勤務時間も会社の方で、無理のないシフトに調整していただいています。

子育て環境は抜群

いわきは公園が多いので、オフには子供たちと遊びに出かけることが多いですね。
余裕のある時にはディズニーランドや那須の方まで足を延ばします。
また、いわきは子育てに対する行政の制度があついので、子供を持つ家族にとってはとても住みやすい環境だと思います。学校も多いし、小学校の1クラスごとの人数も30人くらいで授業もしっかり受けられる。教育面からみてもよろしいと思います。

働きやすい、の一言

長年浜とくにお世話になっている私の目からオハナシできるのは、とにかく「働きやすい。」の一言です。上下関係のない、とてもフランクな会社だと思います。
また、社員ひとりひとりの家庭環境に対して理解して、とても柔軟に対応してもらえる。それが私のようにロングランで浜とくにいる一番の理由ですね。

Staff Voice

Front Staff

フロントスタッフ(ナイトフロント)

長谷川 新 42才

Hasegawa Arata

ホテル就職はステータス

平成16年の入社です。当時はホテル旅館への就職が一種のステイタスみたいな時代で、特に地元採用を積極的に行っていた浜とくから採用通知を受けて、即入社を決めました。

オールマイティさが身に着く

セールスマネージャーは本来、営業やフロントの業務が中心となりますが、私は一人一人のお客様に対してポジションの枠を超えて積極的に対応するよう心がけています。そうすることでお客様にも安心感が生まれ、浜とく全体のおもてなしのイメージをアップすることにつながると信じています。そうしたセクショナリズムのない企業風土も、働きやすさに加えて当社のひとつの魅力になっているのではないかと思います。

ホリデイにも子育てにもベストないわき

いわきは、海あり山ありで自然が豊かでダイナミックな土地です。面積も大きい(笑)。休日には車でいわきやその周辺の観光めぐりをしています。当館の隣にあるハワイアンズをはじめ、大小さまざまな見どころスポットも多く、公園も沢山あるので子供達も大喜びですね。また、行政の子育てに対する補助も大変充実しているので、その点も家計的にとてもありがたいんです。(笑)

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Service Staff

接客スタッフ

奈良 明美 21才

Nara Akemi

心が温められました

浜とくにはもう4年目の勤務です。出身は平商業高校で、平市の植田の実家から通っています。ご存知のようにこの会社には平商出身が多いので、同僚も上司も、学校の共通話題には事欠かない、だから打ち解けるのも早いかもしれませんね。
それでも、入社当時は不安でした。当時、ルーム係は震災の影響で、私の世代から上の世代の人たちがポコンと空いていて、年齢の差があった。でも、皆さんにやさしく接していただいたおかげで、とっても心が温められた思いがあります。

休日はとりやすい

旅行業は、オンとオフの時季がかなり明確です。だから予め忙しい月や週の予測がつきやすいので、休日をとることも結構自由です。でも、私はインドア派なので家でゴロゴロしたり、友達とDVDなんか借りてゆっくり過ごすことが多いです。
それに東京に遊びに行くにも、郡山に出るのも、近県に行ったりするのにも、ここは交通の便が良い、遊びの選択肢も多いです。

外人のお客様とお話したい

ホテル業は華やかな職業だと思っています。私は平商の国際交流課でしたので英語が得意。今も独学してますが、外国人のお客様とどんどんお話がしたいですね。
東京オリンピック効果でどれだけのインバウンドがいらっしゃるか今からとても楽しみにしています。

Staff Voice

Service Staff

接客スタッフ

横野 里奈 19才

Yokono Rina

とにかくやさしい

私はいわき市内郷の実家から通っています。車で15分と近い。いわき総合高校を出て、浜とくに入社して2年目です。在学の頃に接客業のバイトをしていたので、ホテルのルーム係という職業にはすぐに馴染みました。浜とくのルーム係の人達はとにかくやさしくて楽しい方々が多い。いまもホントにイイ職場だなというのが正直な感想です。人のつながりも強いし。

新しいスキルも

これから、もっとパソコンのスキルを磨きたいです。今、それが必要か?と思いますが、時代はすごいスピードで進化している。近い将来はルーム係やその他の職種もふくめてホテル全体の運営やお客様の情報なんかをAIで統括してゆく時代がそこまで来ている気がします。だから今のうちにそうしたスキルを身に着けておけば、将来も安定した生活ができるとか(笑)。

いい花嫁修業に

ルーム係をしていて得なことがあります。たとえば、言葉遣いがよくなる。いろんな年齢層の方々とお話ができるので話題上手になれる。あとは、なにか困っている人に対してお声をかけたりと、やさしい性格になる。面白いのは、レストランとか同業種のお店に行ってお料理が遅いな、という時にも裏の事情が見えるのでとっても寛容な気持ちになります。これって、いい花嫁修行になるんじゃないでしょうか。あとは相手を早く見つけることだけ。一番難しいか(笑)。

Staff Voice

Service Staff

コ接客スタッフ

佐藤 栞理 19才

Satou Shiori

皆が話しかけてくれて

浜とくに入社して二年目です。出身は地元平商業高等学校。バリバリの地元で通勤は平から湯本まで自家用車で毎日30分ぐらいです。
入社した当時はだれでもそうかと思いますが、怖かった(笑)。でも職場の人達が皆そんな私を励ますようにどんどん話しかけてくれたので、すぐに楽になりました。

とにかく風通しがよい

入社間もな私から見た浜とくは、とにかく風通しが良くてコミュニケーションがしっかりと取れることですかね。一緒に入社した同僚たちもみな辞めずに全員働いていますよ。オンもオフも皆ナカヨシです。月にだいたい月8日以上休みがとれます。
勤務シフトも無理がないので余暇時間や休日を有効に使うことができますね。ここいわきは、夏そんなに熱くもなく、冬はもちろん温かいので住環境は抜群です。

両親のひとことで

浜とくに入社しようか迷ったときに押してくれたのは、父と母でした。「あそこなら大丈夫。」その一言でしたね。そのうち両親をここに招待したいと考えています。
これからの福島は外国人の旅行者もどんどん来ると思います。異国のお客様たちとも接してみたいというのがいまの願いです。アッそれと早くイイ相手を見つけて結婚もしたい。子育てをしながらここに勤め続けたい。

Staff Voice

Reservations Operator

予約スタッフ

馬上 里穂 22才

Moue Riho

あせりを感じた時期も

地元平市生まれ。平商業高校を卒業後、そのまま浜とくに入社しました。
最初はルーム係の予定でしたが、会計係に空きがあったので希望してそちらに移りました。同期で入った友達(ルーム係)が、結構お客様からの人気が高く、それに比べて自分はどちらかというとクールでオクテな性格なので大丈夫かなあ?と思っていたんですが、予約を任されるようになり、それも変わりました。お客様が来館する前に最初にご連絡をいただくのが予約ですので、ホテルにとっても大切な部門を任され、緊張はするけどやりがいのある毎日です。

メンタルによい職場

予約で一番気を付けているのは声のトーンです。一段高く、しかもやわらかい印象をもっていただくためにもメンタル面をキープすることが大切。実は私、一児の母でして、保育園と実家の母にも手伝ってもらい子育てもしています。そんなわけでシフトに関しては私の時間を考慮していただいているので会社にはとても感謝しています。

家族のような会社

浜とくはいろんな面で、面白い社員の方が多く、やさしい家族のような人たちが集まったあたたかい会社だと思います。そんな中にいると自然にコミュニケーション能力も磨かれて、お客様や旅行業者の方々に「馬上さん」なんて名前で呼ばれたりすると、もうカンゲキですね。そしていわき特有の気候の良さや交通の利便さなど住みやすい環境もここで働くにはおおきなポイントになると思いますよ。

Staff Voice

Kitchen Staff

調理スタッフ

大友 貴志 45才

Ootomo Takashi

最初は親のすすめから

浜とくには、父親のすすめで18才の時に入社しました。入社後、浜とくグループのレストランの方に10年間勤務し、ホテルの方に戻って、今に至っています。
今は主に肉の扱い、例えばステーキや鍋料理などの扱いを任されています。もちろんお客様にお出しするお膳の一式の調理も行いますよ。

自由度が高い職場

長く勤めている理由としては、家庭を持ったことが一番ですね。しっかりと落着きたいと。それに、この仕事は比較的時間が自由に計画できること。自由度が高い。
だから、帰宅時間に気遣うこともない。余暇をしっかりと取れるので、モチベーションも長続きするんじゃないでしょうか。
そういう意味では、ここいわきは気候もよいので住みやすい。公園も多いので子供達がまだ小さい人はゆっくりと時間がつくれる。

料理で呼べる宿めざして

料理人というのは自己責任のある職業だと思います。料理の良し悪しが、そのまま結果につながる。そういう意味では厳しい、修行はかかせません。
もちろん調理人としての夢はありますよ。遠い将来はお店を持ちたいし、今はこの浜とくを「料理で呼べる宿」と、味で評判をあげて、稼働率をあげたいと考えながら精進しています。